Deleitar o morir

La globalización ha llevado a cabo una transformación sin precedentes en las últimas décadas. Los consumidores tienen ahora una enorme cantidad de opciones para elegir a la hora de comprar. Estos cambios han dejado a muchas empresas luchando para adaptarse al, cada vez mayor, poder de los consumidores.

Hoy los clientes entran a foros, leen revisiones y comparan precios antes de comprar. Tienen cada vez más poder en sus decisiones y están mejor informados. En una economía donde el cliente manda, las empresas que sobrevivan serán aquellas que le aporten un mayor valor: innovando continuamente y hallando nuevas formas de deleitar y sorprender al cliente.

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Firma invitada: Dos casos de éxito en innovación social

La entrada de hoy , por Carolina Lacruz.
La innovación social es un proceso de creación, imposición y difusión de nuevas prácticas sociales en áreas muy diferentes de la sociedad. Los principios de la innovación social van ligados con la economía social, tercer sector o economía solidaria. Dentro de la economía social podemos tener empresas e instituciones privadas sin ánimo de lucro.

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